Optimizando su banca utilizando una variedad de canales

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Optimizando su banca utilizando una variedad de canales

Hay muchos estadounidenses que aún recuerdan el “vecindario”. métodos bancarios del pasado. Una de esas prácticas fue la cuenta de ahorros de la libreta que mostraba su saldo escrito a mano, con débitos y créditos, en un pequeño libro que tenía que presentar al cajero en cada visita. No había computadoras ni cajeros automáticos y, sinceramente, había poco estrés y ansiedad. Una vida más simple en esos días era realmente bastante satisfactoria. Ver al cajero en la ventana a menudo era un momento de conversación y una sensación de logro cuando realizaba el pago de su préstamo o depositaba algunas de sus ganancias en su cuenta de ahorros.

En el mundo de hoy, con el aumento de la tecnología y la introducción de dispositivos electrónicos portátiles, software, aplicaciones y mejoras en la banca en línea, parece que no hay necesidad de visitar un Banco de ladrillo y mortero más. Parece que una visita a un edificio bancario real a menudo se realiza solo por necesidad absoluta.

Los bancos y la industria bancaria también han sido muy criticados en los últimos años, ya que luchan con las regulaciones que los colocan en los más altos niveles de seguridad y escrutinio. Los competidores bancarios, como las empresas de inversión, las empresas de tecnología y los minoristas, amenazan con hacerse cargo de muchos de los servicios bancarios básicos.

Por más sombrío que parezca esta imagen para la industria bancaria, ahora tienen una oportunidad única de innovar su camino hacia el futuro y reinventar sus servicios utilizando las mismas herramientas que hicieron que '' ir al banco '' obsoleto. Las nuevas soluciones les permiten renovar el núcleo de sus procesos comerciales, reaccionar a las nuevas tendencias, llegar a nuevos clientes y crear ofertas y servicios completamente nuevos adaptados a las necesidades específicas de todos.

La variedad de canales que una persona puede utilizar para administrar eficientemente su tiempo y las necesidades bancarias están creciendo día a día. El cajero automático omnipresente, utilizado por primera vez en los Estados Unidos hace más de cuarenta años, sigue siendo un pilar en el negocio bancario. Lo bueno es que puedes encontrar uno casi en cualquier lugar … lo malo es que tienes que estar físicamente en un cajero automático para operarlo y realizar tus operaciones bancarias, pero cuando necesitas efectivo, ¡debes ir a donde está el efectivo!

Los canales en crecimiento en la banca moderna ahora aprovechan el poder y la conveniencia comprobados de la banca en línea y las herramientas de las redes sociales. Un cliente puede realizar casi cualquier servicio bancario necesario y adquirir información y asistencia a través de su computadora, teléfono inteligente o tableta. El pago de facturas en línea ahorra en gastos de envío, el dinero se puede transferir de una cuenta a otra con solo tocar un botón, y el saldo de su chequera o ahorros está a solo un clic de distancia. Las aplicaciones desarrolladas para la industria ponen el poder de la banca instantánea en la palma de la mano del usuario y permiten que los bancos y los servicios bancarios interactúen con los clientes de una manera rápida, eficiente y simple. Pero, hasta que inventen un teléfono inteligente o tableta capaz de dispensar efectivo instantáneamente de su cuenta, ¡aún necesita visitar el banco o un cajero automático!

En años pasados, realizar operaciones bancarias a través de la ventana del cajero era simple y conveniente. La banca en línea permitió a los clientes mantener sus propias “horas bancarias”. a medida que sus vidas se volvían cada vez más ocupadas con horarios, familias y viajes. Hoy en día, la comunicación móvil y el tamaño cada vez menor de los teléfonos y dispositivos, junto con la versatilidad de la electrónica moderna, están demostrando su capacidad para reunir con éxito la velocidad frenética de la sociedad con la capacidad de gestionar las necesidades bancarias personales.

Ya sea que cruce las puertas de un edificio bancario real o realice sus transacciones electrónicamente, la banca nunca ha sido tan fácil. Los tiempos están cambiando, y la industria bancaria moderna ha evolucionado para cambiar con los tiempos.

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