¿Qué hace a un gran CEO?

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¿Qué hace a un gran CEO?

Como un ávido inversionista en acciones y bonos, una de las cosas clave que considero al comprar un nuevo negocio es la aptitud del CEO. En mi humilde opinión, un CEO exitoso es un gerente que equilibra tres aspectos importantes de un negocio: clientes, empleados y propietarios.

Clientes

En el corazón de cualquier negocio exitoso hay una demanda del cliente que s incomparable por cualquier competidor. Aunque un CEO tiene mucho con lo que lidiar en sus operaciones diarias, crear un producto o servicio que finalmente sirva a su cliente debería ser una prioridad enorme. Puede parecer obvio, pero muchas empresas pierden de vista este objetivo principal después de numerosos años de ganancias exitosas. De los tres aspectos destacados en este artículo, la falta de enfoque en el cliente es probablemente abusada más comúnmente por los CEO de organizaciones grandes y engorrosas. La práctica de perder el enfoque en el cliente es comprensible (grandes equipos voluminosos que requieren enormes cantidades de tiempo), pero no es comprensible ser víctima de esta privación. Cualquier gran CEO siempre tendrá un enfoque en el cliente para cualquier producto y servicio que produzca su empresa. Sin este requisito vital, un negocio siempre fracasará.

Empleados

Un gran CEO sabe cómo motivar a sus empleados. Como miembro de las fuerzas armadas, he visto grandes líderes y líderes pobres. Aquí está la diferencia entre los dos:

Grandes líderes
-Siempre coloca el interés de sus subordinados antes que su propio interés
-Motiva a sus subordinados para completar tareas en lugar de exigir ejecución
-Siempre trabaja en equipo
-Siempre escucha antes de hablar
-Siempre cumple sus misiones (y no a expensas de sus subordinados)
-Protege la eficiencia y la productividad

Pobres líderes
-Solo se preocupan por su propio interés
-Falta de fortaleza para estar en desacuerdo o resaltar problemas
-Habla y rara vez escucha
-Consigue misiones a espaldas de sus subordinados y reclama los logros como propios

Un gran CEO siempre lidera con el ejemplo y sabe cómo motivar a sus empleados Este tipo de liderazgo finalmente produce un mejor producto y servicio.

Propietarios

Todos deben darse cuenta de que el CEO no es más que un gerente que & ; han sido contratados por los accionistas para administrar sus negocios. Si el CEO no escucha o no tiene en cuenta los objetivos de los propietarios, ya ha fallado. Donde muchos CEO's se meten en problemas es que realmente escuchan demasiado a la junta directiva (los representantes de los accionistas). Usted ve, es el trabajo del CEO para representar con precisión la posición de la empresa que dirigen. Muchas veces, la junta directiva pone tanto énfasis en un CEO que causa informes de ganancias inflados o dividendos que no deberían pagarse, todo en un esfuerzo por apaciguar a los accionistas. Este puede ser uno de los aspectos más difíciles de ser un CEO, pero su fortaleza para informar con precisión la información y proporcionar orientación para el crecimiento futuro depende de su credibilidad y ética.

La Ley de Equilibrio

El trabajo de un CEO es muy complejo. En la raíz de sus responsabilidades se encuentran estos tres aspectos: clientes, empleados y propietarios. Cada uno de estos aspectos tira de un CEO como una guerra de tres vías. Cuando un CEO solo maneja bien uno o dos de estos aspectos, su negocio eventualmente se volverá descentrado y eventualmente fracasará. Para el CEO que gestiona éticamente el equilibrio de los tres, él encontrará que sus esfuerzos son recompensados ​​y el negocio finalmente experimentará un crecimiento a largo plazo. Al comprar acciones, siempre busco gerentes que posean talentos en las tres áreas. El valor intangible es algo que nunca encontrará en un balance o en el estado de resultados.

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