¿Se creará un tipo de sitio web “iTunes” para la facturación electrónica?

0
13
¿Se creará un tipo de sitio web “iTunes” para la facturación electrónica?

El mes pasado se publicó un artículo interesante en un blog que hacía una referencia muy útil a la música en línea, y a iTunes en particular, en relación con la facturación electrónica. En su artículo, el autor sugirió que si pensáramos en los billetes en términos musicales:

  • los CD (y los artistas que los producen) son como billetes de papel;
  • Escuchar música en línea es como iniciar sesión en un portal para ver y pagar su factura; y
  • Descargar una canción (archivo) a su dispositivo elegido desde iTunes es como recibir su factura como un archivo (archivo adjunto) en su PC, tableta, iPhone, Android, Blackberry, etc.

Este artículo llega a concluir que toda la música debe enviarse por correo electrónico para que los clientes puedan abrirla en sus diferentes audiencias dispositivos.

A pesar de que este artículo parece perderse un poco con bastante rapidez, dibuja una analogía general útil y, por lo tanto, vale la pena mirar la pregunta central que sugiere pero nunca responde: un iTunes tipo de sitio web para ebilling alguna vez surgió (y cómo, por supuesto)?

Ante todo, dejemos que & # 39 obtenga las comparaciones aquí:

  • Las canciones (o “ álbumes '' de canciones) deben compararse con las facturas en general
  • Los artistas deben compararse con comerciantes (y algunos de ambos son muy grandes y otros pequeños)
  • Registro Las compañías deben compararse con los bancos
  • Los oyentes de música deben compararse con los clientes o pagadores de cuentas
  • CD & # 39; s (o vinilo) debe compararse con facturas entregadas en papel
  • en línea Los archivos de tipo de audio (MP3 & # 39; s, WAV, etc.) deben compararse con en línea correos electrónicos con archivos adjuntos
  • Una tienda en línea (como iTunes) debe compararse con un portal de pago de facturas en línea

Usted & # 39; notará que todavía no hable sobre un dispositivo de entrega como un teléfono inteligente o una tableta en la tabla anterior: & # 39; cubriremos esto más adelante.

La escena musical

Si miramos hacia atrás en la historia reciente, hasta tan poco como 10 hace años, la industria de la música había estado operando de manera similar durante décadas. Los artistas produjeron canciones y se acercaron a las compañías discográficas para respaldarlas. Si tenían éxito, la compañía discográfica ayudaría a comercializar las canciones en vinilo como un solo o un disco de larga duración, haciendo que las canciones se reproduzcan en la radio y en otros lugares para que las personas compren lo que les gusta en las principales tiendas de discos de la calle. . La innovación en la industria de la música fue muy lenta. El vinilo finalmente se convirtió en CD & # 39; y la radio pasó lentamente de analógico a digital. Sin embargo, los mayores cambios se produjeron en los dispositivos de escucha, que se hicieron cada vez más portátiles. Esto fue dirigido por Sony & # 39; s & quot; Walkman & quot; en 1979: el primer paso hacia los reproductores de MP3 que condujo al enorme cambio de paradigma de la industria: el iPod introducido en los últimos tiempos 2001 (y la nueva tienda de música iTunes dos años después en 2003).

Cuando Apple llegó a la escena musical, la escena MP3 portátil estaba lista para cambiar a algo más simple y más atractivo para los clientes. En este sentido, el iPod, iTouch y finalmente el iPhone y el iPad se convirtieron en la forma más sencilla y fácil de usar para escuchar música (tanto en vivo como grabada). Como resultado, la industria de la música se ha transformado casi por completo comercialmente y los oyentes (o al menos aquellos con una conexión 3G / 4G y / o acceso a Internet) tienen más opciones y conveniencia que nunca antes.

The Billing Scene

Entonces, ¿cómo se compara esto con el sector de facturación? Al igual que la música, la facturación ha funcionado de manera similar durante décadas. Las facturas (la comparación de la canción) se han entregado y siguen siendo en su mayoría de maneras muy tradicionales, especialmente por comerciantes pequeños y medianos (la comparación de artistas). Esto es por papel en el correo como el formato más simple (un poco como el single de vinilo) o por correo con un archivo PDF adjunto (la comparación de CD). En algunos casos, el correo electrónico con archivo adjunto puede ser un poco más dinámico y sofisticado y puede recopilar firmas, por ejemplo (utilizado en el mundo de la facturación B2B). Esto es más comparable a los archivos MP3 o WAV en el mundo de la música.

Aunque un jugador dominante como Apple y un sitio como iTunes aún no ha “explotado” En el mundo de la facturación, nos estamos acercando mucho a que suceda ahora. Durante algunos años, el pago de facturas en línea ha estado disponible en el sitio web de un comerciante, aunque esto crea algunos inconvenientes para los clientes cuando necesitan pagar mucho proyectos de ley (o escuchar muchas canciones de diferentes artistas en diferentes compañías discográficas). El pago de facturas en línea también ha estado disponible en los sitios bancarios durante muchos años y se ha vuelto bastante utilizado por las mismas personas que recurrieron rápidamente a la banca por Internet. Desafortunadamente, la presentación digital completa normalmente no está disponible a través de este canal, por lo que ambas valiosas innovaciones son comparables con el “Walkman”. -nos han tomado parte del camino, pero hay margen de mejora.

El privado '' basado en la nube '' La presentación de facturas y el portal de pagos es una innovación mucho más nueva en los últimos 2-3 años, y está mucho más cerca de ser el “cambio de paradigma de facturación”. Hablamos antes. En este sistema, los clientes pueden ver las facturas de un comerciante determinado (un artista en términos musicales) y suscribirse para recibir todas las facturas que envían (o las canciones que lanzan). Debido a que esto no es propiedad de un comerciante o de un banco (el equivalente de cortar a veces las compañías discográficas), los clientes pueden ver a muchos comerciantes (o artistas) y, por lo tanto, tienen la capacidad de comenzar a ver todas sus facturas en un solo lugar. Naturalmente, pagar facturas nunca es una actividad divertida, como escuchar música, pero cuanto más rápido y más fácil pueda manejarlas, mejor (y puede volver a lo que le gusta hacer mucho más rápido). Tener todas sus facturas en un solo lugar en línea (con respaldo y almacenamiento gratuitos y una fácil recuperación siempre que necesite acceso) es el equivalente a obtener todas sus canciones en un libro de jugadas, tal como iTunes lo permite ahora. Los clientes pueden guardar estas facturas (o canciones) permanentemente almacenadas en un solo lugar y volver a visitarlas cuando lo deseen. Todos estos proyectos de ley son totalmente digitales y no tienen múltiples formatos de archivo que deben ser abordados (al igual que Apple hizo que MP3, WAV y otros formatos de archivos de música sean irrelevantes para el oyente).

Quizás lo más importante es que los clientes pueden acceder a sus facturas en el portal desde cualquier dispositivo que esté conectado a Internet por algún medio: una computadora, un teléfono inteligente, una tableta, etc. Y como todo esto es digital, los clientes pueden usar toda la tecnología disponible y en evolución disponible actualmente, como marcadores, clasificación flexible (como armar listas de reproducción) y usar alertas por SMS, por ejemplo (para avisar al cliente cuando hay una factura que pagar o una tarjeta de crédito para actualizar, tal como lo haría cuando se lanza una nueva canción o álbum de un artista). Por supuesto, esto no excluye otras formas de obtener una factura en cualquier otro formato que pueda desear; aún puede enviar un correo electrónico o un PDF o incluso imprimirlos si lo desea.

Resumen

No estamos sugiriendo que las facturas sean tan divertidas para & # 39;acceso' como música y, por supuesto, escucharás la misma canción mucho más de lo que usarás la misma cuenta. Sin embargo, creemos que la amplia analogía aquí es útil. Nuestra conclusión general es que el portal de pago y presentación de facturas en línea ya está aquí y, al igual que iTunes, transformará el sector de pago de facturas en los próximos años, tal como lo hizo Apple. Hay algunas empresas innovadoras que compiten por ser el “gran gorila”. por el momento, pero es inevitable que uno de estos emerja pronto como el jugador dominante en este espacio. Algunos adoptadores tempranos (los comerciantes o artistas como lo estarían en la escena musical) ya entienden esto y se están subiendo rápidamente. Para estos comerciantes, esta es una transición relativamente indolora, sin desembolso de capital y pueden estar en la presentación de facturas en línea y en el espacio de pago casi de inmediato para cosechar los beneficios.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here