Servicios comerciales: lo que su empresa necesita saber

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Cuando el dueño de un negocio escucha el término “servicios comerciales”, generalmente piensa en una idea generalizada que involucra el procesamiento de transacciones de tarjetas de crédito y débito. Si bien no está completamente equivocado, simplemente pasa por alto la totalidad de los servicios comerciales, así como la forma en que pueden ayudar a que un negocio crezca y prospere.

Cualquier negocio que acepte pagos con tarjeta de crédito y débito necesitará usar los servicios comerciales . Esto es especialmente cierto si desean expandirse a otras áreas de procesamiento de pagos, como en línea o móvil. Para hacer esto, un comerciante deberá utilizar un proveedor de servicios comerciales creíble para utilizar nuevas tecnologías y aprovechar nuevas oportunidades de ingresos.

Sin embargo, es importante que un proveedor de servicios comerciales sepa que cada negocio es único. Por ejemplo, un negocio basado en el comercio electrónico puede tener diferentes necesidades que un taller de carrocería. Aunque la seguridad puede ser de suma importancia para cada establecimiento, el negocio de comercio electrónico tendrá medidas de seguridad más altas en comparación con el taller de carrocería. Además, es muy probable que el taller necesite un procesador de pagos físico para procesar los pagos en persona, mientras que el negocio de comercio electrónico simplemente necesitará uno virtual.

Entonces, ¿cómo funciona el procesamiento de pagos? Comienza con un comerciante que establece una cuenta de servicios comerciales con un proveedor. Una vez hecho esto, los pagos pueden comenzar a ser aceptados.

Cuando un comerciante desliza una tarjeta de débito, el procesador de pagos simplemente actúa como el agente de tráfico entre el cliente, el comerciante, las redes de tarjetas de crédito y los bancos. La tarjeta deslizada a través del procesador de pagos envía un mensaje al banco pidiéndole que acepte o rechace esta transacción. Para ello, verifica la cuenta del titular de la tarjeta para determinar si hay fondos suficientes para cubrir la transacción. Si es así, el banco envía un código de autorización al procesador que luego lo pasa al comerciante para procesar el pago e imprimir un recibo con la firma del cliente (si es necesario).

Sin embargo, si la transacción se deniega y luego se notifica al procesador que luego le informa al comerciante quién informa al cliente. Luego, el comerciante puede solicitar al cliente otra forma de pago para completar la transacción.

Al final del día hábil, el comerciante enviará todos los códigos de autorización que recibió ese día al procesador . El procesador los enviará todos en un lote a los bancos correspondientes para su liquidación. Este proceso se denomina procesamiento por lotes o liquidación por lotes.

Sin embargo, debido a que un comerciante maneja información financiera confidencial, es importante contar con protocolos de seguridad para prevenir el fraude. En la industria de servicios comerciales, existe un protocolo específico llamado Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) o PCI para abreviar. Todos, desde el comerciante hasta los procesadores y los bancos, deben cumplir con estos protocolos de seguridad para minimizar y prevenir el fraude cuando sea posible. Esto ayuda a proteger a todos los involucrados en caso de incumplimiento de datos o fraude. Si un comerciante no cumple y se produce una violación, entonces podría enfrentar multas y sanciones. Además, podrían perder su cuenta de servicios comerciales que tendrá un impacto inmediato en sus ingresos debido a la imposibilidad de procesar los pagos con tarjeta de crédito y débito. Además, podrían ganar una mala reputación con sus clientes y hacer que pierdan aún más negocios.

Si su negocio está listo para seleccionar un proveedor de servicios comerciales, ¿por dónde comenzar? Un comerciante generalmente puede recurrir a Internet para realizar una búsqueda en línea muy simple utilizando sitios como Google. Esto generalmente le indicará a un comerciante el tipo y la calidad de las empresas que ofrecen servicios comerciales. Visite sus sitios web e incluso lea reseñas de sitios como Better Business Bureau para encontrar los mejores proveedores de servicios. Además, un comerciante puede preguntar a otras empresas a quién utiliza y recomendar como proveedor de servicios comerciales. Otras empresas generalmente tienen mucho que decir sobre un proveedor de servicios comerciales, ya sea que provenga de una gran asociación o de experiencias terribles. Además, siéntase libre de comunicarse con las empresas de servicios comerciales y hablar con un representante para obtener más información sobre sus niveles de productos y servicios. Dado que esta es una industria basada en la tecnología, es importante que su proveedor de servicios esté a la vanguardia para que tenga acceso a las últimas tecnologías que puede usar para reducir sus costos y aumentar las ganancias.

El servicio no ' t simplemente finalice una vez que se firme el contrato y tenga sus terminales de procesamiento de pagos. Es importante conocer el nivel y el tipo de servicio al cliente que se brinda una vez que se registra con un proveedor de servicios comerciales. Si surge una necesidad o una emergencia, necesitará saber cómo y cuándo un proveedor de servicios comerciales abordará sus inquietudes.

Es importante que sepa qué tarifas y tarifas se aplicarán a su cuenta de servicios comerciales. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios comerciales pueden promocionar los beneficios de un terminal gratuito que puede sonar bien para un posible comerciante. Sin embargo, muchas veces son tarifas y tarifas más altas de lo habitual asociadas con estos terminales “gratuitos”, así que tenga cuidado cuando escuche esto.

En conclusión, estos servicios pueden parecer algo que las empresas podrían no necesitar saber tanto. acerca de. Sin embargo, un comerciante debidamente educado puede usar los servicios comerciales para ayudarlo a reducir los costos operativos de su negocio mientras aumenta las ganancias.

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